VinaSung xin gửi đến toàn thể anh em game thủ,

Trước tiên, đội ngũ Admin xin gửi lời xin lỗi chân thành nhất đến tất cả mọi người vì những sai sót, thiếu sót và trải nghiệm chưa tốt ở các server cũ trong thời gian qua.

Chúng tôi hiểu rằng đã có những vấn đề khiến anh em thất vọng như:

• Quản lý và vận hành chưa ổn định
• Xử lý lỗi còn chậm
• Một số tính năng và sự kiện chưa công bằng
• Thiếu sự lắng nghe và hỗ trợ kịp thời từ phía Admin

Đó là những điều mà đội ngũ không muốn xảy ra, nhưng chúng tôi thừa nhận rằng mình đã có nhiều điểm chưa làm tốt. Những góp ý, chỉ trích và cả sự thất vọng của anh em là điều hoàn toàn xứng đáng để chúng tôi nhìn nhận lại.

Ở server mới lần này, chúng tôi cam kết:

• Vận hành minh bạch và công bằng hơn
• Hỗ trợ người chơi nhanh chóng, rõ ràng
• Cải thiện chống lỗi, chống hack và tối ưu trải nghiệm
• Lắng nghe ý kiến cộng đồng thường xuyên
• Xây dựng một môi trường chơi game ổn định và lâu dài
• Đặc biệt ra trước lịch trình game cho cả năm, để ae có chí hướng lâu dài.
• Cam kết không buff, không tuồng đồ và giới hạn số lượng đồ của sv như lịch trình game đã ra.

Server mới không chỉ là một khởi đầu mới cho game, mà còn là cơ hội để đội ngũ Admin sửa sai và lấy lại niềm tin từ anh em.

Hy vọng mọi người sẽ cho chúng tôi thêm một cơ hội để chứng minh bằng hành động thay vì lời nói.

Xin chân thành cảm ơn và xin lỗi tất cả anh em!